Pošaljite zahtjev
Unesite broj računa ili narudžbe, kontakt podatke i kratak opis razloga prijave.
Galago podrška
Povrati i zamjene
Želimo da svaki Galago komad bude pravi izbor za vaš dom. Ako nešto nije kako ste očekivali, pošaljite zahtjev i naš tim će vas provesti kroz sljedeće korake.
Jednostavno, od prijave do rješenja
Zahtjev podnosite online, a naš tim vam nakon provjere šalje tačne upute. Tako izbjegavamo nepotrebno slanje i ubrzavamo cijeli postupak.
Pregledamo podatke
Naš tim provjerava kupovinu i vrstu zahtjeva kako bi pripremio najbolje rješenje.
Dobivate upute
Javljamo vam način preuzimanja ili slanja. Proizvod ne šaljite prije naše potvrde.
Rješavamo zahtjev
Nakon prijema i pregleda proizvoda potvrđujemo zamjenu, povrat ili drugo dogovoreno rješenje.
Prije slanja zahtjeva
Pripremite proizvod i dokumentaciju
Uslovi se razlikuju za standardni povrat i reklamaciju zbog oštećenja ili nedostatka. Opišite situaciju iskreno i detaljno, a mi ćemo potvrditi šta je potrebno za vaš slučaj.
Račun ili broj narudžbe
Pripremite fiskalni račun ili potvrdu narudžbe kako bismo brzo pronašli kupovinu.
Proizvod i svi dijelovi
Za standardni povrat proizvod treba biti nekorišten, kompletan i bez tragova montaže ili korištenja.
Originalna ambalaža
Sačuvajte ambalažu, pribor, upute i ostalu dokumentaciju koja je stigla uz proizvod.
Sačekajte potvrdu
Ne organizujte povrat samostalno. Poslat ćemo vam tačne upute nakon pregleda prijave.
Online prijava
Pošaljite zahtjev
Ispunite podatke što preciznije. Nakon slanja naš tim će pregledati prijavu i javiti vam se sa narednim koracima.
Trebate pomoć prije prijave?galagodoo@gmail.com
Podaci o zahtjevu
Sva polja označena zvjezdicom su obavezna.